Restituire un prodotto acquistato su ropielettronica.com è molto semplice!

Tutto quello che devi fare è compilare il modulo in questa pagina seguendo le istruzioni.

Per la spedizione dell’articolo puoi procedere in due modi:

  • Puoi compilare il modulo e spedire tu il prodotto.

In caso scegliessi di spedire tu il prodotto procedi come segue:

  1. Accedi al tuo Account.
  2. Compila il modulo di reso indicando di aver scelto di gestire tu la spedizione
  3. Richiudi la scatola così come l’hai ricevuta.
  4. Entro 48 Ore riceverai una e-mail con il numero di RMA da scrivere sul pacco.
  5. Spedisci tramite le poste Italiane oppure un tuo corriere a scelta.
  6. Riceverai il rimborso entro 10 giorni dalla data d’arrivo del pacco in negozio.
  • Puoi compilare il modulo e scegliere di far gestire la spedizione direttamente a noi al costo di 9,90€. In caso scegliessi di far gestire a noi la spedizione del Reso l’importo verrà scalato dalla somma da rimborsare.

In caso scegliessi di far gestire a noi il reso procedi come segue:

  1. Accedi al tuo Account.
  2. Compila il modulo di Reso indicando di far gestire a noi la spedizione del reso.
  3. Richiudi la scatola così come l’hai ricevuta.
  4. Entro 48 ore riceverai una e-mail con il Documento di trasporto.
  5. Attacca il DDT sul pacco in maniera visibile.
  6. il giorno seguente arriva il corriere a casa tua e Ritira il pacco.
  7. Riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi dal ritiro del corriere.

Modulo per il Reso

Prima di compilare Il modulo si deve effettuare il Log In






















    Quando posso effettuare un reso?

    Il reso potrà avvenire entro i 14 giorni dalla data di consegna del prodotto… Inoltre il prodotto dovrà risultare conforme a quanto descritto nei termini e condizioni accettate al momento dell’acquisto…

    Rimborso

    Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi come indicato nei due metodi di gestione del reso…

    Come annullare un reso?

    Se scegli di tenere il prodotto anche dopo aver avviato la procedura di reso questo non comporta alcun costo aggiuntivo… basta comunicarlo tramite la nostra Chat oppure inviando una email a info@ropielettronica.com!

    Reso di un articolo aperto e non integro

    La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa… Inoltre la confezione non dovrà essere rotta in nessun punto.

    Se il pacco che hai ricevuto è danneggiato?

    se il corriere ti ha consegnato un pacco danneggiato, ma la merce è integra, potrai effettuare il reso utilizzando un altro pacco…